Omruilen of retourneren

Het is geen probleem als je niet tevreden bent over de aankoop, wij gaan het voor je oplossen! Als een matras niet voldoet aan jouw eisen, kan dat aan verschillende factoren liggen. In de meeste gevallen gaan de problemen weg na zo’n 3 weken op het matras te hebben gelegen, dus na deze periode zal het wellicht beter bevallen. Wij adviseren daarom om minimaal 3 weken op het nieuwe matras te slapen. Je hebt maar liefst 100 dagen bedenktijd!

Kussens, dekbedden en overig bedtextiel kan je alleen retourneren zolang je de artikelen in de originele staat behoudt. Dit betekent dat je indien redelijkerwijs mogelijk de artikelen onbeschadigd en in de originele verpakking retourneert. Er mag dus niet op beslapen zijn. Je mag een artikel uit de verpakking halen, passen en beoordelen. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij je aansprakelijk stellen. Wij zullen bij waardevermindering bijvoorbeeld 50% als richtlijn inhouden van het bedrag.

Het is geen probleem als je niet tevreden bent over de aankoop, wij gaan het voor je oplossen! Als een matras niet voldoet aan jouw eisen, kan dat aan verschillende factoren liggen. In de meeste gevallen gaan de problemen weg na zo’n 3 weken op het matras te hebben gelegen, dus na deze periode zal het wellicht beter bevallen. Wij adviseren daarom om minimaal 3 weken op het nieuwe matras te slapen. Je hebt maar liefst 100 dagen bedenktijd!